Mentions légales
Champ d’application et informations sur l’entreprise
Les présentes informations juridiques complémentaires s’appliquent à toutes les activités de vente de meubles, articles pour la maison et accessoires proposées via le site Decorandwicksllc aux consommateurs situés en France, y compris les achats en ligne, les paiements, la livraison et le service après-vente.
Propriétaire du site
Ce site web est la propriété de DECOR AND WICKS LLC
Raison sociale : DECOR AND WICKS LLC
Adresse : 10199 Avonleigh Drive, Bonita Springs, FL 34135, États-Unis
EIN : 87-3967428
Téléphone : +1 2072773413
E-mail : info@decorandwicksllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail ; nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.
Ce document présente les principes généraux relatifs à la tarification, au paiement, à la logistique, à la confidentialité et aux droits des consommateurs, conformément aux pratiques du commerce électronique transfrontalier et aux réglementations françaises applicables en matière de protection des consommateurs.
Portée des services et gestion des commandes
Decorandwicksllc vend des meubles et articles de décoration intérieure aux consommateurs français via son site internet.
Toutes les commandes doivent être passées directement sur le site.
Affichage des prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR).
Le montant total de la commande est affiché sur la page de paiement.
Tous les frais sont clairement indiqués avant la validation du paiement.
Mode de livraison
Les ventes transfrontalières sont effectuées selon le modèle DDP (Delivered Duty Paid).
Les prix incluent la TVA française ainsi que les frais d’importation.
Aperçu de la commande
L’utilisateur peut consulter le récapitulatif complet de sa commande avant le paiement, incluant le prix des produits et les frais de livraison.
Logistique et livraison
Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis vers l’adresse indiquée en France.
Après paiement, les commandes suivent un processus de préparation, d’emballage et d’expédition.
Délai de livraison estimé : 10 à 15 jours ouvrables
Toutes les commandes sont traçables.
Les délais de livraison peuvent varier en raison du transport international, des procédures douanières, des conditions météorologiques ou d’autres facteurs externes.
Prix et fiscalité
Les prix affichés sur les pages produits correspondent aux prix de base.
Le montant réel à payer est affiché sur la page de paiement.
Composition des coûts :
- Prix des produits (selon la page produit)
- Frais de livraison (indiqués lors du paiement)
- Dans le cadre du modèle DDP : TVA française et frais d’importation inclus
Aucun frais caché n’est appliqué.
Paiement et confidentialité
Devise de paiement : euro (EUR)
Mesures de sécurité des paiements :
- Aucune information complète de carte bancaire n’est stockée
- Les données sont transmises via des canaux cryptés
- Les paiements sont traités par des prestataires de services externes
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation française applicable en matière de protection des données.
Ces données sont utilisées uniquement pour l’exécution des commandes, la livraison et le service après-vente.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Retours et service après-vente
Les politiques de retour, de remboursement et de service après-vente sont décrites sur les pages dédiées du site.
Toute demande doit inclure le numéro de commande.
Toutes les opérations sont effectuées conformément à la législation française sur la protection des consommateurs.
Service client et contact
Téléphone : +1 2072773413
E-mail : info@decorandwicksllc.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que les détails de votre demande.
Nous répondons généralement sous 24 heures.
Droit applicable et règlement des litiges
L’activité sur le marché français est soumise aux lois françaises de protection des consommateurs.
Les litiges sont principalement résolus par la communication ou la médiation.
En cas d’échec d’un accord, l’affaire peut être portée devant les juridictions compétentes en France.
Droits des consommateurs
Les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Accès aux données
- Rectification des données
- Suppression ou limitation du traitement des données (selon la loi applicable)
Les demandes peuvent être soumises via les coordonnées de contact.
Decorandwicksllc les traite dans un délai raisonnable.
Mise à jour des informations juridiques
Ces informations peuvent être mises à jour en raison d’évolutions opérationnelles ou légales.
La version la plus récente est publiée sur le site et entre en vigueur dès sa mise en ligne.