Fauteuil en métal noir avec coussin en tissu gris 70 x 65 x 75cm

Champ d’application

La présente politique d’annulation s’applique à tous les consommateurs particuliers situés en France ayant acheté des produits auprès de Decorandwicksllc.

Toutes les commandes passées via le site officiel, la boutique en ligne ou tout autre canal officiel sont soumises à cette politique.

Conditions d’annulation

Le client peut demander l’annulation de sa commande tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée.

Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées directement et doivent être traitées conformément à la politique de retour applicable.

Procédure de demande d’annulation

Les utilisateurs doivent soumettre leur demande d’annulation via les moyens suivants :

Téléphone : +1 2072773413
E-mail : info@decorandwicksllc.com

Veuillez fournir votre numéro de commande afin de permettre un traitement rapide par le service client.
L’équipe du service client répondra et confirmera le statut de la commande dans un délai de 24 heures.

Traitement des commandes non expédiées

Si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, la demande d’annulation est immédiatement prise en compte.

Le système annulera automatiquement la commande et procédera au remboursement du montant payé.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Traitement des commandes expédiées

Si la commande a déjà quitté l’entrepôt ou a été remise au transporteur, elle ne peut plus être annulée directement.

Le client peut toutefois exercer son droit de retour dans un délai de 14 jours conformément à la politique de retour sans motif.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 2 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.

Assistance client

En cas de difficulté lors de l’annulation, le service client peut fournir une assistance.

L’équipe aidera le client à suivre la procédure d’annulation ou de retour appropriée.

Remboursement

Si l’annulation est acceptée, Decorandwicksllc effectuera le remboursement via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement est généralement initié dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation de l’annulation.

Le montant remboursé inclut le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).

Informations importantes

Si la commande a déjà été expédiée, le client peut exercer son droit de retour conformément à la politique applicable et utiliser l’étiquette de retour fournie, le cas échéant.

Decorandwicksllc se réserve le droit de vérifier toute demande d’annulation et de fournir des informations adaptées selon le statut de la commande.

Service client

Pour toute question concernant l’annulation de commande :

Téléphone : +1 2072773413
E-mail : info@decorandwicksllc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

Base juridique

La présente politique est établie conformément aux lois françaises applicables en matière de protection des consommateurs.

Informations sur l’entreprise

Nom de la boutique : Decorandwicksllc

Ce site web est la propriété de DECOR AND WICKS LLC

Nom de l’entreprise : DECOR AND WICKS LLC

Adresse : 10199 Avonleigh Drive, Bonita Springs, FL 34135, États-Unis

EIN : 87-3967428

Téléphone : +1 2072773413

Courriel : info@decorandwicksllc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures。

Champ d’application

La présente politique d’échange s’applique à tous les meubles, articles pour la maison et accessoires achetés par les consommateurs situés en France via le site Decorandwicksllc.

Les clients peuvent demander un échange dans un délai de 14 jours après réception du produit, sans avoir à fournir de justification.

L’échange est possible contre un produit de valeur équivalente ou un produit de remplacement équivalent proposé par la boutique.

Conditions d’échange

Les produits à échanger doivent être neufs, non utilisés et dans un état permettant leur revente.

L’emballage doit être complet et identique à l’emballage d’origine, incluant les manuels, accessoires et emballage initial.

Afin d’assurer un traitement rapide, la demande d’échange doit être soumise dans un délai de 14 jours après réception du produit.

Demande d’échange

Les consommateurs peuvent soumettre leur demande d’échange via :

E-mail : info@decorandwicksllc.com
Téléphone : +1 2072773413

Les informations suivantes doivent être fournies :

• Numéro de commande
• Nom et quantité du produit à échanger

Le service client répond généralement dans un délai de 24 heures et fournit des instructions détaillées ainsi qu’une étiquette de retour.

Frais d’échange

Les frais de retour liés à l’échange sont entièrement pris en charge par Decorandwicksllc.

Une étiquette de retour prépayée est fournie afin de permettre au client de retourner le produit sans frais.

Adresse de retour

Veuillez retourner les produits à l’adresse suivante :

Adresse : 10199 Avonleigh Drive, Bonita Springs, FL 34135, États-Unis

Veuillez vous assurer que le produit est correctement emballé et que l’étiquette fournie est correctement apposée avant l’expédition.

Délai de traitement de l’échange

Après réception et inspection du produit retourné, l’échange sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le nouveau produit sera expédié selon les informations de la commande initiale ou selon la demande du client, avec un numéro de suivi fourni.

Service après-vente et assistance

Pour toute question concernant la procédure d’échange, veuillez contacter :

Téléphone : +1 2072773413
E-mail : info@decorandwicksllc.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Le service client fournira des instructions détaillées et une assistance afin de garantir un processus d’échange rapide et efficace.

Informations complémentaires

Cette politique d’échange est conforme à la législation française relative à la protection des consommateurs et vise à garantir les droits des consommateurs.

Les clients sont invités à conserver la preuve d’expédition afin de suivre le transport.

Tous les échanges sont effectués sur la base de produits neufs et non utilisés, afin d’assurer un processus transparent et équitable.

Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de DECOR AND WICKS LLC

Raison sociale : DECOR AND WICKS LLC

Adresse : 10199 Avonleigh Drive, Bonita Springs, FL 34135, États-Unis

EIN : 87-3967428

Téléphone : +1 2072773413

E-mail : info@decorandwicksllc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.